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1. O que é o MegaMail?

O MegaMail é o um Serviço de Correio Electrónico gratuito, disponível na Internet em Portugal. Este Serviço é baseado na ideia de que o acesso ao correio electrónico deve ser fácil e possível a partir de qualquer computador ligado à Internet. No MegaMail, pode criar um endereço de correio electrónico ao qual poderá aceder através de um browser (Internet Explorer, Netscape Navigator, Opera, Lusitano, etc.). O MegaMail encontra-se alojado na FCCN, e tem os apoios de “Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior”, “Ministério da Educação”, iniciativa “Plano Tecnológico”, e “Agência para a Sociedade do Conhecimento”.

2. Quais são os requisitos necessários para utilizar o MegaMail?

Para utilizar o MegaMail, apenas necessita estar ligado à Internet e ter um browser instalado no seu computador (Internet Explorer, Netscape Navigator, Opera, Lusitano, etc.).

3. Como posso criar uma conta de correio electrónico?

Para criar uma conta de correio electrónico apenas tem que escolher a respectiva opção disponível na página principal em www.megamail.pt - e preencher o formulário que é apresentado. Se tiver dúvidas sobre algum dos campos, consulte as páginas de ajuda.

4. O que é a password?

A password é um código secreto, só conhecido por si, que evita que outras pessoas possam aceder ao seu correio electrónico.

5. Como posso alterar a minha password?

Quando entrar na sua caixa de correio, encontrará o link Mudar password, no lado esquerdo da página. Terá que escrever nos campos respectivos a password actual e a nova password que pretende usar.

6. Posso usar outros programas de E-mail, tal como Netscape, Eudora ou Outlook para enviar ou receber o meu MegaMail?

Sim é possível: para além do acesso com browser, é possível o acesso através dos protocolos POP3, IMAP e SMTP. Veja como configurar o seu cliente de correio electrónico no Manual do Utilizador do MegaMail.

7. O que fazer se me esquecer da password?

A recuperação de password será possível através do método de desafio pergunta/resposta. Ao fazer o seu registo de novo utilizador, ser-lhe-á pedido que inclua uma pergunta à qual só o próprio utilizador deve saber responder. No novo registo será pedida também a data de nascimento. Quando se esquecer da password, desde que conheça o seu username e a resposta à pergunta secreta, associada à sua data de nascimento correcta, ser-lhe-á atribuída uma nova password, que poderá alterar quando desejar.

8. Como posso modificar o campo "De" nas minhas mensagens?

Na página Preferências, encontrará o campo com o seu nome completo, que poderá alterar sempre que desejar.

9. Posso anexar ficheiros às minhas mensagens?

O MegaMail permite anexar ficheiros às mensagens desde que o seu programa para aceder à Internet também o suporte (Microsoft Internet Explorer 3.0 ou superior, por exemplo).

10. Qual é o limite de espaço da minha caixa de correio?

O limite de espaço da sua caixa de correio electrónico é de 20MB.

11. A minha caixa de correio pode ser eliminada?

Sim, a sua caixa de correio pode ser eliminada mas isto só acontecerá se esta não for acedida durante 90 dias ou nas restantes condições previstas nas condições de utilização.

12. Porque recebo a mensagem "A sua sessão de login expirou"?

Esta mensagem aparece, como medida de segurança, quando a sua conta de correio electrónico está aberta mas inactiva há mais de 15 minutos.

13. Como posso ordenar as minhas mensagens de acordo com a data?

Poderá ordenar as mensagens como preferir, bastando para tal clicar no topo correspondente ao campo pelo qual pretende fazer a ordenação.

14. Posso criar a minha lista de contactos pessoal?

Sim, existe um espaço reservado para isso na página Contactos. Existe também a opção de incluir os novos contactos directamente nas mensagens que recebe de outras pessoas. Desta forma, quando pretender enviar uma nova mensagem poderá ir procurar directamente o destinatário à lista de contactos.

15. Como fazer para que ninguém consiga aceder às minhas mensagens quando saio da minha caixa do correio?

Para que isso não aconteça, deve abandonar a sua sessão usando a opção Sair. Desta forma garante-se que toda a informação crítica é eliminada. Para evitar que seja possível retroceder na página web (back) e voltar a visualizar as páginas que consultou na sua visita ao sistema, deverá remover o conteúdo da cache ou fechar o browser. No caso de aceder à sua caixa de correio através de um computador de uso público, deve ter a preocupação de remover todo o conteúdo da cache, opção que está disponível em qualquer browser que use.

16. Como posso visualizar, eliminar ou corrigir os meus dados pessoais?

Basta dirigir o seu pedido para o e-mail ajuda@megamail.pt ou para o endereço postal da FCCN, sita na Av. do Brasil, n.º 101, 1700-066 Lisboa, ou para o FAX n.º +351218472167, solicitando o acesso/rectificação ou eliminação dos respectivos dados pessoais.

17. Os meus dados pessoais serão utilizados para que fins?

Os seus dados pessoais são confidenciais, apenas podendo ser utilizados para efeitos estatísticos e, no caso concreto do endereço de e-mail, para efeitos de envio de comunicações e avisos que contendam com o funcionamento do serviço MegaMail .

18. Recebi a mensagem "Excedeu a quota". Como posso apagar mensagens definitivamente?

Sempre que desejar, poderá marcar as mensagens que pretende apagar seleccionando a check box da respectiva mensagem e a opção Apagar. A mensagem ficará na pasta Apagadas. Poderá apagar definitivamente as mensagens, clicando em Limpar.

19. Tenho a caixa de correio cheia, já apaguei mensagens e o espaço ocupado continua o mesmo.

Depois de seleccionar a opção "Apagar o correio seleccionado", as mensagens ficam marcadas e são removidas da lista de mensagens. No entanto ainda não foram apagadas (é ainda possível recuperar essas mensagens caso as tenha apagado por engano). Para libertar o espaço ocupado, e apagar definitivamente as mensagens deverá seleccionar a opção Remover, ou simplesmente sair da sua caixa de correio.

20. Posso recuperar mensagens apagadas?

Só poderá recuperar as mensagens apagadas se elas estiverem apenas marcadas para apagar. Se já tiver seleccionado Remover ou tiver saído da caixa de correio, as mensagens estão definitivamente apagadas.

21. Quem devo contactar se ainda tiver dúvidas?

Caso ainda tenha dúvidas, deverá escrever uma mensagem para ajuda@megamail.pt a explicar a situação ou clicar na opção Problema?, onde é aberta automaticamente uma caixa para enviar a sua mensagem. As suas questões serão respondidas com a maior brevidade possível.

22. O MegaMail utiliza cookies? Se sim, para que servem?

A utilização de cookies depende da configuração do seu browser. Se esta funcionalidade for activada, o MegaMail utiliza os cookies para guardar informações sobre a sua sessão. No entanto caso esta funcionalidade não estiver activada, não existirá qualquer limitação na utilização do MegaMail.

23. O MegaMail permite o Reenvio automático de mensagens?

O MegaMail apenas permite o reenvio de mensagens caso se encontre na sua caixa de correio, o reenvio automático não é disponibilizado.